TELEFONÍA IP

ACTUALIZACIONES EN VARIOS CLIENTES

Mayo 2023

En los últimos meses, varios de nuestros clientes realizaron actualizaciones de sus soluciones de Telefonía IP, un área dinámica cuyas demandas se renuevan con la evolución de las tecnologías disponibles y el crecimiento de cada empresa. Una unidad de negocios que trabajamos desde nuestros comienzos.

• Cassini y Cessarato
Nos convocó para realizar una actualización de sus centrales telefónicas basadas en software en su centro de distribución (Bs. As.) y en su planta fabril (San Carlos Sur, Santa Fe). En ambos casos, implicó realizar un relevamiento de sus instalaciones para replicar ese esquema en la plataforma. Nuestro principal objetivo es acompañar su despliegue para que obtengan paulatinamente una mayor flexibilidad.

• Kilbel Supermercados
Migramos la central telefónica de su casa central (basada en hardware) a una virtual basada en Docker (un software de código abierto que permite automatizar el despliegue de aplicaciones) para abarcar todas las necesidades de compatibilidad que requería la infraestructura del cliente. Fue un gran desafío por el alto grado de personalización que requirió.

• Caja Forense – Santa Fe
Realizamos una adecuación de sus planes de discado para reflejar mejor su gestión interna.
• Grupo Nation
Hace varios años acompañamos sus despliegues en telefonía y la paulatina migración de sus equipos a tecnología IP en su sucursal Paraná (Entre Ríos). Nuestras últimas intervenciones, implicaron adecuar el plan de discado y ajustar el esquema de telefonía al nuevo layout de sus oficinas.

• 107 (ciudades de Santa Fe, Avellaneda y Rafaela)
Hace varios años que acompañamos al servicio de llamadas de emergencias de Santa Fe - Avellaneda y Rafaela con nuestra plataforma IT y servicio de soporte. En los últimos meses, ajustamos nuestros reportes y analíticas para agregar mayor nivel de detalle a quienes administran los contact center, con el objetivo de que cuenten con mejores herramientas para gestionarlos y optimizarlos.